Доставка и оплата

ОПЛАТА ЗАКАЗА

После того, как ваш заказ будет собран, мы пришлем уведомление с итоговой суммой заказа (она может отличаться от стартовой из-за погрешности в весовом товаре). Оплатить заказ можно:

- наличными

- по терминалу (у курьеров всегда с собой)

- на сайте через специальную форму или Apple/GooglePay

- переводом на карту Сбербанк/Тиньков

- PayPal (на случай, если ваша карта не поддерживает платежи российским банкам)

- по реквизитам на расчетный счет (для юридических лиц)

Обращаем ваше внимание, что мы не принимаем предоплат, оплатить заказ можно только по факту его сборки (заказы собираются в день доставки). Если у вас особый случай, свяжитесь с оператором и мы обязательно что-нибудь придумаем

РЕЖИМ РАБОТЫ

Время доставки - с 12:00 до 22:00

При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный доступный на эту дату интервал. Мы гарантируем доставку в рамках этого времени, но не доставляем к конкретному часу. Если у вас особый случай, укажите это в комментариях к заказу, курьер постарается подстроиться, если это возможно.

Мы пришлем уведомление о передаче заказа в доставку и номер телефона курьера на случай, если вам необходимо предварительно с ним связаться. Сам он позвонит за 15 минут до встречи

Стоимость доставки - 200 рублей, при заказе от 2500 рублей - доставка бесплатна в черте города Хабаровска до двери квартиры (поднимем на этаж, донесем до кухни или погреба). 

Березовка, Горький, Красная речка у нас считаются городом.

За пределы города Хабаровска стоимость доставки согласовывается индивидуально, в зависимости от суммы заказа. 

Популярные направления:

- Матвеевка, Гаровка, Мирное, Солнечная поляна, Ракитное, Воронежское, Тополево, Ильинка, Сосновка, Краснореченское (в том числе Заимка) - 300 рублей.

- Некрасовка, Восточное, Виноградовка - 400 рублей.

- Осиновая речка, Дружба, Приамурский, Князе-Волконское - 600 рублей.

Например, доставка в Тополево при заказе на сумму до 2500 рублей будет стоить 300 рублей, от 2500 - 100 рублей, от 3500 - бесплатно. В Дружбу заказ от 2500 рублей - 400, от 3500 - 300, от 4500 - 200 рублей и т.д, от 6500 рублей - бесплатно.

Если не нашли свой населенный пункт или с расчетом стоимости доставки возникают сложности - напишите нам в чат поддержки. 

Кстати, для экономии вы всегда можете объединиться с кем-то и оформить несколько заказов с доставкой на один адрес, в этом случае все суммы учитываются. Например, если к вам бесплатная доставка от 4 000 рублей, то это могут быть 2 заказа по 2 000 рублей.

Доставляем до КПП закрытых военных городков.

Доставляем в аэропорт и на вокзал.

Доставляем до транспортных компаний.

Можем передать ваш заказ в Биробиджан с маршрутным такси "Бирхаб" (в среднем они берут 500 рублей за доставку).

Курьер может привезти передачу в больницу или госпиталь. При оформлении заказа в комментариях обязательно пометьте приемные часы и информацию, которую необходимо указать в записке, если получатель не сам будет забирать пакет.

Если вес вашего заказа более 30 кг, то за каждый следущий шаг до 30 кг мы берем +100 рублей к доставке. Например, доставка заказа 60 кг будет стоить 300 рублей, а не 200. Но и понижающий коэффициент по сумме заказа на тяжелые заказы тоже распространяется. Читается сложно, считается легко - напишите нам, посчитаем вместе :)

Самовывоз

Вы можете оформить заказ в нашем магазине и забрать его самостоятельно, выбрав этот вариант при оформлении. Подчеркиваем, что это не розничная торговая точка, а пункт самовызова интернет-заказов. Выдача производится с 11 до 18.00.

В комментариях к заказу можно указать приоритетное для получения время. Например, если забирать будете вечером, то его соберут ближе к времени вашего визита , это важно, если в заказе есть позиции, которым лучше лежать в рефкамере или холодильнике до подходящего момента. Хотим сразу отметить "Я приеду через 15 минут" - не работает, потому что заказ на самовывоз - это такой же заказ, как и остальные, т.е. подчиняется правилу планирования свободных интервалов, на которых строится работа сборки. Поэтому разрез между оформлением и получением самовывоза день в день ориентировочно 3 часа, в загруженные дни может увеличиваться. Вы всегда можете обсудить детали в чате с оператором.

Адрес: Хабаровская 8А. Мы уведомим вас автоматическим сообщением, когда заказ будет готов к выдаче и пришлем схему проезда, и очень просим приезжать четко по ней, иначе вы приедете не туда, как и 98% людей (спойлер: заезд к нам НЕ с улицы Хабаровской, вам не нужно приезжать туда, где Амба, мы находимся с другой стороны здания :))

__________________________________________________________________

Ну, вроде всё рассказали, но если остались вопросы - пишите нам. А так же, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Как сделать заказ", "Претензии по качеству" и "О нас"

Следите за нами в Instagram:

Перейти в Instagram