1 декабря бесплатная доставка заказов на сумму от 1500 рублей

Доставка и оплата

Если вы оформляете заказ не себе, но оплачивать будете вы (напрмер, это подарок или передача в больницу), то в графе контактный телефон необходимо указать свой номер, потому что на него будут приходить звонки и смс уведомления о статсуе и сумме заказа.

Номер телефона получателя, его имя и вся необходимая для доставки инфомация должна быть указана в разделе "Комментарии к заказу". Предоплата не требуется, оплатить можно будет после того, как заказ соберут.

Иногда не получается оформить заказ на заграничный номер телефона, в таком случае вместо всех цифр проставьте нули, а свой номер телефона (и разницу во времени с Хабаровском) укажите в комментариях, мы свяжемся с вами по WhatsApp в удобное время.

Доставка

Минимальная сумма заказа - 1000 рублей, стоимость доставки - 200 рублей, при заказе от 2500 рублей - доставка бесплатна в черте города Хабаровска до двери квартиры (поднимем на этаж, донесем до кухни или погреба). 

Березовка, Горький, Красная речка у нас считаются городом.

За пределы города Хабаровска стоимость доставки согласовывается индивидуально, в зависимости от суммы заказа. 

Популярные направления:

- Матвеевка, Гаровка, Мирное, Солнечная поляна, Ракитное, Воронежское, Тополево, Ильинка, Сосновка, Краснореченское (в том числе Заимка) - 300 рублей.

- Некрасовка, Восточное, Виноградовка - 400 рублей.

- Корфовский, Осиновая речка, Дружба, Приамурский, Князе-Волконское - 600 рублей.

Например, доставка в Тополево при заказе на сумму до 2500 рублей будет стоить 300 рублей, от 2500 - 100 рублей, от 3500 - бесплатно. В Дружбу заказ от 2500 рублей - 400, от 3500 - 300, от 4500 - 200 рублей и т.д, от 6500 рублей - бесплатно.

*Обращаем ваше внимание, что выше обозначены самые популярные направления, на самом деле география доставки намного обширнее.

Если с расчетом стоимости доставки возникают сложности - позвоните, напишите нам в чат поддержки на сайте или в личные сообщения в Инстаграм. 

Кстати, для экономии вы всегда можете объединиться с кем-то и оформить несколько заказов с доставкой на один адрес, в этом случае все суммы учитываются. Например, если к вам бесплатная доставка от 4 000 рублей, то это могут быть 2 заказа по 2 000 рублей.

Доставляем до КПП закрытых военных городков.

Доставляем в аэропорт и на вокзал.

Доставляем до транспортных компаний.

Доставляем в Биробиджан с маршрутным такси "Бирхаб" (в среднем они берут 500 рублей за доставку).

Курьер может привезти передачу в больницу или госпиталь. При оформлении заказа в комментариях обязательно пометьте приемные часы и информацию, которую необходимо указать в записке, если получатель не сам будет забирать пакет.

Если вес вашего заказа более 50 кг, то за каждый следущий шаг до 50 кг мы берем +100 рублей к доставке. Например, доставка заказа 80 кг будет стоить 300 рублей, а не 200. Но и понижающий коэффициент по сумме на тяжелые заказы тоже распространяется.

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно, указав вместо адреса слово "самовывоз". Вам позвонят, когда заказ будет готов к выдаче. Подчеркиваем, что это не розничная торговая точка, а пункт самовызова интернет-заказов, поэтому на такой заказ распространяются все те же правила. Адрес точки самовывоза Хабаровская 8а, лучше уточнить у оператора как найти именно наш вход, потому что подъезд к нему достаточно неочевиден. 

Режим работы

Время обработки заказов для доставки в тот же день - с понедельника по субботу до 15:00 (воскресенье выходной).  Все заказы, оформленные позже этих рамок, автоматически сортируются на следущий день. Время доставки - с 11:00 до 22:00. Если у вас есть особые пожелания по времени, так же, укажите их в графе для комментариев при оформлении заказа.

Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в тот день, на который был оформлен, в рамках указанного выше временного интервала.

Курьер позвонит за 15 минут до выезда, вы всегда можете договориться с ним о смене адреса доставки или откорректировать время встречи. Хотим отдельно отметить, что курьеры - наша особая гордость, они максимально вежливы, коммуникабельны и с легкостью пойдут на копромисс, если какой-то случай внес коррективы в ваши планы. Телефон и имя курьера придет в сообщении после того, как заказ будет передан в доставку. Вы можете связаться с ним любым удобным способом - позвонить или написать сообщение в Whatsapp.

Оплата заказа

Оплатить заказ вы можете тремя способами: наличными или картой при получении (у курьеров всегда с собой терминал), либо переводом через мобильный банк Сбербанк или Тиньков (это актуально для карт ВТБ, по номеру телефона перевод будет без комиссии). После подтверждения заказа реквизиты озвучит оператор или курьер.

Если у вас нет карты, адаптированной для оплаты российским банкам, возможна оплата на PayPal или альтернативные сервисы.

Так же мы работаем с юридическими лицами, заключаем официальный договор, возможна оплата по счету, выдаем закрывающие документы.

Можем работать по электронному документообороту.

Не работаем с отстрочкой платежа!

При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа и наличие накладной.

Обратите внимание!

Конечная сумма вашего заказа будет немного отличаться от суммы, отображаемой при заказе на сайте. Это связано с тем, что вес, к примеру, целого ананаса может быть чуть больше или чуть меньше заказанного веса. Это влияет на стоимость позиции и всего заказа в итоге. О конечной стоимости вам сообщит по телефону автоинформатор. Также вы можете указать в комментарии к заказу ваши пожелания по сборке.

Качество обслуживания

По вопросам качества обслуживания обращайтесь в чат поддержки на сайте, либо по номеру телефона (звонок, whatsapp), указанного в верхней части накладной, переданной вам курьером вместе с заказом.

Если ваш арбуз оказался зеленым, яблоко доехало битым или картофель внутри черным - мы всё поменяем, либо вернем деньги. У нас нет цели привезти вам некачественный товар, мы всегда нацелены на долгую дружбу. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь.