Доставка и оплата
ОПЛАТА ЗАКАЗА
После того, как ваш заказ будет собран, мы пришлем уведомление с итоговой стоимостью (она может отличаться от стартовой из-за погрешности в весовом товаре). Оплатить заказ можно:
- наличными
- по терминалу (у курьеров всегда с собой)
- на сайте через личный кабинет или по ссылке, которая придёт в сообщениях
- переводом на карту
- по реквизитам на расчетный счет (для юридических лиц)
Обращаем ваше внимание, что мы не принимаем предоплат, оплатить заказ можно только по факту его сборки (заказы собираются в день доставки). Если у вас особый случай, свяжитесь с оператором и мы обязательно что-нибудь придумаем.
РЕЖИМ РАБОТЫ
Время доставки - с 12:00 до 22:00
При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный доступный на эту дату интервал. Мы гарантируем доставку в рамках этого времени, но не доставляем к конкретному часу. Если у вас особый случай, укажите это в комментариях к заказу, курьер постарается подстроиться, если это возможно.
Мы пришлем уведомление о передаче заказа в доставку и номер телефона курьера на случай, если вам необходимо предварительно с ним связаться. Сам он позвонит за 15 минут до встречи.
Стоимость доставки - 200 рублей, при заказе от 3000 рублей - доставка бесплатна в черте города Хабаровска до двери квартиры (поднимем на этаж, донесем до кухни или погреба).
Березовка, Горький, Красная речка у нас считаются городом.
За пределы города Хабаровска стоимость доставки согласовывается индивидуально, в зависимости от суммы заказа.
Популярные направления:
- Матвеевка, Гаровка, Мирное, Солнечная поляна, Ракитное, Воронежское, Тополево, Ильинка, Сосновка, Краснореченское (в том числе Заимка) - 300 рублей.
- Некрасовка, Восточное, Виноградовка - 400 рублей.
- Корсаково 1-2, Осиновая речка, Дружба, Приамурский, Князе-Волконское - 600 рублей.
Например, доставка в Тополево при заказе на сумму до 2500 рублей будет стоить 300 рублей, от 2500 - 100 рублей, от 3500 - бесплатно. В Дружбу заказ от 2500 рублей - 400, от 3500 - 300, от 4500 - 200 рублей и т.д, от 6500 рублей - бесплатно.
Если не нашли свой населенный пункт или с расчетом стоимости доставки возникают сложности - напишите нам в чат поддержки.
Кстати, для экономии вы всегда можете объединиться с кем-то и оформить несколько заказов с доставкой на один адрес, в этом случае все суммы учитываются. Например, если к вам бесплатная доставка от 4 000 рублей, то это могут быть 2 заказа по 2 000 рублей.
Доставляем до КПП закрытых военных городков.
Доставляем в аэропорт и на вокзал.
Если у вас грузится машина или вагон, мы можем сдать груз, но при условии, что у курьера не будет простоя в очереди, иначе ожидание придется оплачивать отдельно. Для транспортировки упаковываем тщательно и бережно, знаем все ньюансы.
Доставляем до транспортных компаний (Владивосток, Нерюнгри и т.д.)
Можем передать ваш заказ в Биробиджан или Комсомольск-на-Амуре с маршрутным такси (в среднем они берут 500 рублей за доставку).
* обращаем ваше внимание, что доставка до транспортной платная (200 рублей), заказы свыше 2500 руб - бесплатно
Курьер может привезти передачу в больницу или госпиталь. При оформлении заказа в комментариях обязательно пометьте приемные часы и информацию, которую необходимо указать в записке, если получатель не сам будет забирать пакет.
Если вес вашего заказа более 30 кг, то за каждый следущий шаг до 30 кг мы берем +100 рублей к доставке. Например, доставка заказа 60 кг будет стоить 300 рублей, а не 200. Но и понижающий коэффициент по сумме заказа на тяжелые заказы тоже распространяется. Читается сложно, считается легко - напишите нам, посчитаем вместе :)
Самовывоз
Вы можете оформить заказ в нашем магазине и забрать его самостоятельно, выбрав этот вариант при оформлении.
Подчеркиваем, что это не розничная торговая точка, а пункт самовызова заранее оформленных интернет-заказов.
Выдача производится с 12:00 до 18:00, воскресенье - выходной.
В комментариях к заказу можно указать приоритетное для получения время. Например, если забирать будете вечером, то его соберут ближе к времени вашего визита , это важно, если в заказе есть позиции, которым лучше лежать в рефкамере или холодильнике до подходящего момента. Хотим сразу отметить "Я приеду через 15 минут" - не работает, потому что заказ на самовывоз - это такой же заказ, как и остальные, т.е. подчиняется правилу планирования свободных интервалов, на которых строится работа сборки. Поэтому разрез между оформлением и получением самовывоза день в день ориентировочно 3 часа, в загруженные дни может увеличиваться. Вы всегда можете обсудить детали в чате с оператором.
Адрес: Хабаровская 8А (есть в 2ГИС). Мы уведомим вас автоматическим сообщением, когда заказ будет готов к выдаче и дополнительно пришлем схему проезда. Очень просим приезжать четко по ней, иначе вы приедете не туда, как и 98% людей (спойлер: заезд к нам НЕ с улицы Хабаровской, вам не нужно приезжать туда, где Амба, Малер Маркет или клуб Ярость! Мы находимся с другой стороны здания :))
Ну, вроде всё рассказали, но если остались вопросы - пишите нам. А так же, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Как сделать заказ", "Претензии по качеству" и "О нас"
Ниже юридическая информация, которую мы должны разместить на сайте по договору сотрудничества с Сбербанком :)
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР, VISA International, Mastercard Worldwide
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
