О нас

Здравствуйте! Возможно, вы попали на наш сайт впервые и тогда мы очень хотим сказать, что как раз вас тут ждём и очень рады познакомиться!

Перед тем, как начнём дружить, расскажем пару слов о "кто? как? и почему именно мы?"

Наш интернет-магазин существует с 2016 года и раньше основой ассортимента были овощи и фрукты, затем появились и сухофрукты с орехами, после логичным продолжением стала растительная консервация и соки из солнечной Армении, а потом нам просто очень понравилось расширять ассортимент интересными товарами, которые мы сами очень любим.

FRUKTOSHOP.RU получился очень просто - мы не нашли для себя хорошего сервиса и решили создать его сами. Вполне вероятно, вы сейчас подумали что это очень пафосные слова, но это не так. Мы правда решили сделать такой сервис, каким хотели бы пользоваться. И 6 лет успешной работы - наша награда и не только финансовая. Лучший путь к успеху - это влюбиться в то, что ты делаешь и наш сервис - то место, где денежные транзакции переходят в отношения. Мы не заявляем, что у нас самые низкие цены или самая быстрая доставка, вместо этого мы очень много вкладываем в понятия "добросовестность" и "надёжность", для нас важно другое - всё делать качественно и с любовью для того, чтобы каждый человек, однажды воспользовавшийся сервисом, почувствовал наш стиль и возвращался к нам снова и снова. Единица измерения нашего успеха - это доверие.

Да, мы привозим к вам домой фрукты и овощи "немагазинного" качества, но еще одна основа нашего сервиса - это забота. Нам важно чтобы:

- вам было просто и удобно офомить заказ, отследить его движение от сборки до вручения и оплатить

- вам было легко и комфортно общаться с нашим персоналом

- ваши пожелания к сборке или доставке были максимально учтены

- вы действительно с нетерпением ждали заказ из нашего магазина

- вы знали, что заказ у нас - это гарантия того, что если что-то не оправдает ожиданий мы поменяем или вернем деньги в полном объеме

- не стеснялись говорить о том, что вас расстроило и знали, что здесь от вас всегда этого ждут

В нашем магазине работают простые, открытые к диалогу и любящие своё дело, ребята. Рады с вами поболтать, проконсультировать от души, посоветовать что-то или, наоборот, отговорить, опираясь на ваши предпочтения. Если вы постоянный клиент, они помнят какой твердости вы любите груши или что ваш заказ нужно привозить в коробке, а не в пакете, просто вы опять забыли поставить эту галочку :)

Конечно, в мире не существует абсолютной идеальности, скажем откровенно - промахи случаются абсолютно у всех, а мы всегда готовы их признать, взять за них отвественность и сделать всё, чтобы исправить ситуацию. Тут есть один очень важный момент - это ваши деньги, вы заплатили их нам за сервис и мы обязаны его предоставить на заявленном уровне.

Надеемся, что и вы когда-то скажете нам - как хорошо, что мы нашли друг друга!

Fruktoshop.ru

#клиентвсегдалав ❤️

Следите за нами в соцсетях:

Смотреть больше